購物須知

| 材質特性 |

✦ 天然礦石為獨一無二自然形成，內部棉絮、冰裂、包裹物，表面礦缺、平頭皆為自然現象，請知悉，完美主義者請繞道。

✦ 黃銅不易腐蝕、不會掉色，隨著接觸空氣水分後會氧化變深，依據配戴保養方式不同最終呈現深淺不同的色澤，富有歲月溫潤的獨特質感為其特色。

✦ 手工古法琉璃形狀尺寸不一，帶有氣泡孔洞、合模模造線及外皮滄桑皆為老物件的正常現象，是真正老工藝的手法及時間證明，請完全理解古物性質再購買。

✦ 照片與影片會努力還原本人樣貌，但不同的顯示器及光源仍存在色差，請以實物為準。

| 現貨 & 預購 |

✦ 網路與實體店鋪同時販售，庫存流動較快，如欲購買物品較多，下單前建議先詢問庫存。

✦ 下單後商品若無現貨，即幫忙預購追加，約需 15~20 日〈不含假日〉到貨。

✦ 預購時間實際狀況會因商品特性有誤差，如無法等待請謹慎下單。

✦ 下單後如遇訂單中商品斷貨，會使用【訂單問答】(訂單管理頁面>詢問客服 ) 通知是否更換商品，若無回應，3日後即默認取消訂單。

✦ 〖現貨〗約 3-5 日〈不含假日〉寄出。

〖預購〗約 15~20 日〈不含假日〉寄出。

✦ 如選擇ATM轉帳，請於72小時內完成轉帳，逾時自動取消訂單，多次取消視情況拉入黑名單。

| 運送方式 |

✦ 訂單滿 $1000 元即享免運。

✦ 因成本考量未滿$300元無法出貨。

✦ 可選擇郵寄$60元 / 超商取貨$60元。

✦ 配送時間約2~3天。

✦ 由於超商系統的到貨通知簡訊時常漏發，請自行留意出貨進度，如因未收到通知或其他因素逾時未領，視情況拉入黑名單。

| 售後服務 |

✦ 訂單有任何問題，可使用【訂單問答】(訂單管理頁面>詢問客服 ) 聯絡小幫手為您協助處理，我們也有實體店鋪提供支援，有需要也可至店鋪詢問。

✦ 如有品項有誤/瑕疵損壞/零件短少等重大問題，將免費幫忙更換或補寄，請先【訂單問答】(訂單管理頁面>詢問客服 )詢問溝通後並將有問題的商品寄回，我們會於回郵時附上您支付的運費。

✦ 配戴後如有零件脫落/掉鑽/斷針等狀況，會在能力範圍內免費修補到好，都可先拍照傳送至訊息詢問溝通；若是使用年齡較長的商品，再視情況斟酌收維修費用。

✦ 基於個人衛生原則，本賣場商品不提供退換貨服務。

✦ 如欲更換商品尺寸，需自行負擔運費，請確認尺寸後再下單，也歡迎至實體店試戴。

✦ 客製化商品、經修改無法復原之商品不接受退換（ex: 耳環改夾、鍊長改短或加長、客製顏色等）。